Kundencenter Auszahlung
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Auszahlung
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Auszahlung
Allgemeines
Falls Sie einen Restbetrag auf Ihrem Kundenkonto haben, können Sie sich diesen im Kundencenter auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen. Für die Auszahlung sind nur Bankkonten zulässig, mit denen Sie schonmal einen Betrag an uns transferiert haben. Des Weiteren dürfen Sie keine aktiven Verträge oder Neubestellungen mehr unter Ihrem Kundenkonto haben.
Auszahlung auslösen
Um eine Auszahlung auszulösen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Loggen Sie sich im Kundencenter ein.
2. Klicken Sie links im Menü unter der Rubrik Kunden- / Vertragsdaten auf den Menüpunkt Zahlungsarten.
3. Falls Sie Ihre Bankverbindung bereits angelegt haben, dann machen Sie bei Schritt 5 weiter. Wenn nicht dann klicken Sie auf Neue Zahlungsart hinzufügen.
4. Wählen Sie als Typ Lastschrift, geben Ihre Bankdaten ein und klicken Sie auf Anlegen.
5. Klicken Sie neben der Überschrift Auszahlung auf anzeigen. In der Zeile des gewünschten Kontos klicken Sie auf Zur Auszahlungsbestätigung.
HINWEIS: Wenn der Abschnitt Auszahlung nicht angezeigt wird, dann haben Sie entweder kein Restbetrag auf Ihrem Kundenkonto oder Sie haben noch aktive Verträge/Neubestellungen. Der Button Zur Auszahlungsbestätigung wird nur bei Bankkonten angezeigt, mit denen Sie schonmal einen Betrag an uns transferiert haben.
6. Prüfen Sie nocheinmal die Auszahlungsdetails und klicken Sie auf Bestätigen.
7. Fertig. Die Bearbeitung der Auszahlung wird im Kundencenter bestätigt. Beachten Sie die Angaben zur Dauer der Bearbeitung.
