Kundencenter Kundendaten
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| - | Sollte sich Ihre Adresse geändert haben oder Sie haben Ihre | + | Sollte sich Ihre Adresse geändert haben oder Sie haben Ihre Telefonnummer geändert, so können Sie diese Änderungen bequem über das Kundencenter vornehmen. |
| - | == Kundendaten | + | == Kundendaten bearbeiten == |
| - | Im EUserv Kundencenter haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten | + | Im EUserv Kundencenter haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten zu bearbeiten. Wählen Sie dazu im linken Menü den Punkt "Kundendaten". |
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| - | + | Unter dem Punkt "Account-Passwort" haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. Dazu müssen Sie Ihr Passwort zwei Mal eingeben. Dabei gilt zu beachten, dass Ihr Passwort mindestens 8, maximal 16 Zeichen lang und mit mindestens je 2 Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen versehen sein muss. | |
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===Optionale Kundendaten ändern === | ===Optionale Kundendaten ändern === | ||
| - | Unter "optionale Kundendaten" haben Sie die Möglichkeit Änderungen Ihrer erweiterten Kundendaten vorzunehmen. Diese sind Optional (Checkboxen) | + | Unter "optionale Kundendaten" haben Sie die Möglichkeit Änderungen Ihrer erweiterten Kundendaten vorzunehmen. Diese sind Optional (Checkboxen) und nur bei bestimmten Tarifen von Nöten. |
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| - | Mit einem Klick auf "Speichern" übernehmen Sie Ihre Änderungen dauerhaft. Beachten Sie dabei, dass der Haken bei "Ich habe die aktuell gültigen AGB, BGB und deren Anlagen gelesen und akzeptiere diese." gesetzt sein muss. | + | Mit einem Klick auf "Speichern" übernehmen Sie Ihre Änderungen dauerhaft. Beachten Sie dabei, dass der Haken bei "Ich habe die aktuell gültigen AGB, BGB und deren Anlagen gelesen und akzeptiere diese." gesetzt sein muss. |
==Weitere Kundendaten == | ==Weitere Kundendaten == | ||
Aktuelle Version vom 12:50, 14. Dez. 2012
| Languages: |
Deutsch |
Ändern der Kundendaten
Inhaltsverzeichnis |
Ändern der Kundendaten
Allgemeines
Wenn Sie einen EUserv Tarif haben, so gibt es die Möglichkeit im EUserv Kundencenter einen Teil Ihrer persönlichen Daten zu ändern.
Sollte sich Ihre Adresse geändert haben oder Sie haben Ihre Telefonnummer geändert, so können Sie diese Änderungen bequem über das Kundencenter vornehmen.
Kundendaten bearbeiten
Im EUserv Kundencenter haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten zu bearbeiten. Wählen Sie dazu im linken Menü den Punkt "Kundendaten".
Nun können Sie Ihre Kundendaten einsehen und bearbeiten.
Kundendaten ändern
Möchten Sie nun eine dieser Daten ändern, klicken Sie in das entsprechende Feld und geben die Änderungen ein.
Bitte beachten Sie:
Folgende Daten können nicht geändert werden:
- Vorname
- Name
- Geburtsdatum
Für den Fall, dass Sie Ihre Verträge auf eine andere Person übertragen möchten, müssen Sie eine Vertragsübernahme durchführen: Vertragsübernahme
Wenn sich Ihre Emailadresse geändert hat, kann die Änderung nur manuell von einem Kundendienstmitarbeiter durchgeführt werden. In diesem Fall nutzen Sie bitte das Kundendaten-Update-Formular:
EUserv_Aenderung_Kundendaten.pdf
Account-Passwort ändern
Unter dem Punkt "Account-Passwort" haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. Dazu müssen Sie Ihr Passwort zwei Mal eingeben. Dabei gilt zu beachten, dass Ihr Passwort mindestens 8, maximal 16 Zeichen lang und mit mindestens je 2 Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen versehen sein muss.
Optionale Kundendaten ändern
Unter "optionale Kundendaten" haben Sie die Möglichkeit Änderungen Ihrer erweiterten Kundendaten vorzunehmen. Diese sind Optional (Checkboxen) und nur bei bestimmten Tarifen von Nöten.
Mit einem Klick auf "Speichern" übernehmen Sie Ihre Änderungen dauerhaft. Beachten Sie dabei, dass der Haken bei "Ich habe die aktuell gültigen AGB, BGB und deren Anlagen gelesen und akzeptiere diese." gesetzt sein muss.
Weitere Kundendaten
Unter "Weitere Kundendaten" können Sie weitere Eingaben vornehmen, wie z.B. weitere, alternative Emailadressen für die Rechnungszustellung auswählen.
